ФЕДЕРАЛЬНОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО "IT-РЕШЕНИЯ"
Этапы продаж (заявки)
основа
Типы целевой аудитории
Зная целевую аудиторию (какие боли потребности убеждения цели есть у них) - вы правильно выстроите этапы продаж, структуры вопросы, какие контраргументы привести и правильно обработать возражений
    По типу бизнеса
    • Владельцы оффлайн бизнесов
      У него оффлайн школа
    • Владелец онлайн бизнеса
      Онлайн школа
    • Переходный
      Только собирается перейти открыть онлайн школу, у них уже есть или был оффлайн бизнес (или был опыт)
    • Нет бизнеса (новички)
      У них не было и нет бизнеса, но они планируют открыть онлайн или оффлайн бизнес
    По категории интересов, случаев, знаний, опыта
    • Динозавры
    • Преподователи (у которых малый опыт бизнеса)
    • Коммерсанты
    • Кто купили франшизы
    • Кто купили франшизы и обжегся во франшизе
    • Сарафанка
    • Обжегся в онлайн или оффлайн рекламе.
    • Клиенты со своей базой подписчиков, лидов
    • Самосвалы (самоучки, кто сам настраивает)
    • Самосвалы (самоучки, кто сам настраивает)
    • У кого есть рекламщик
    • Автоворонщик
    • По специфике региона
      Миллионники города, регионы
    • У кого все получается. Успех
    • У кого нет пробника
    • Давно на рынке
    • еще
    • еще
    • еще

    »
    Этапы и скрипт разговора
    Данные этапы продаж и скрипт составлен в подробной текстовой форме, под сферу рекламных услуг по продаже заявок на детские центры. Старайтесь использовать его по блокам и по структуре вопросов. Не читайте его как робот, максимально подучите текст, чтобы индивидуально подстраивать диалог с партнером. В первом звонке, можете сокращать детальную информацию про продукт, описание его. Но эту информацию, можно и нужно использовать во втором и третьим касаниях с потенциальным партнером. И самое главное, изучайте больше сферу маркетинга, чтобы быть профессионалом в этой области и достойно представлять компанию «Айти решения».
    • Подготовка к разговору с потенциальным клиентом
      Улыбка, минимальные данные - часовой пояс, регион, в гугле вбить телефон - посмотреть группу сайт
    • Представление
      Добрый день! Это _?

      Замечательно! Меня зовут «Менеджер» это компания в сфере привлечение клиентов в интернете "Айти Решения", Вы недавно оставили заявку на продвижение своего детского центра с оплатой за результат? Мы привлекаем заявки на бесплатные открытые уроки. Отлично

      Тогда сначала давайте познакомимся, я хочу сейчас задать вам пару вопросов, а потом, подробно расскажу о компании, заявках, а так же отвечу на все Ваши вопросы хорошо?
    • Выявление типа целевой аудитории. Продумывание структуры разговора, вопросов
    • Выявление потребности
      Вы в каком городе находитесь?

      Имя! Хороший, а самое главное перспективный город для продвижения!

      Кстати у вас онлайн или оффлайн бизнес?

      А какие у вас направления? Менталка, скорочтение программирование?

      (Отлично, мы как раз продвигаем такие направления)

      А что именно вас заинтересовало?

      Имя, спасибо за ответы, сейчас расскажу про специфику нашего уникального продукта:
    • Презентация компании и продукта
      Мы занимаемся привлечением клиентов в детские центры: от ментальной арифметики, до работотехники и программирование и другие сферы. как оффлайн так и онлайн. Сейчас ведем более 250 компании в 140 городах. Сами мы работаем с 2013 года по всей России, находимся в Казани, это не только детские тематики где мы уже 3 года но и
      другие виды бизнеса: крупные франчайзинговыми центры, онлайн школы, автострахование, инфо-бизнесы, к примеру среди наших клиентов Бизнес молодость и Лайк центр, может слышали.

      Работаем за результат в виде заявки.

      Что такое заявка?
      Это имя, телефон, возраст ребенка - который оставила у нас заявку, мы САМИ с ним пообщались и закрыли на первое пробное занятие.

      Эти заявки находим сами через свои источники это ( Контакт Фейсбук Инстаграм Майтаргет одноклассники, Яндекс директ Гугл эдвортс и многое другое). Строим сложные автоворонки. Вам не нужно как в классических компаниях платить за настройку и баланс - мы сами все настраиваем везде везде, сами вкладываем рискуем рекламным балансом - вы платите только за готовую заявку которая конкретно записалась на бесплатное занятие по вашему расписанию.

      Цена такой заявки - 1000 рублей. Мы зарабатываем на разнице удешевления заявки, она нам должна обходиться дешевле - чем мы вам его передаем. За счет этого и получается взаимная выгода - для вас - вы получаете результат в виде заявки и платите только за результат - для нас - у нас мотивация постараться снизить цену своей себестоимости. Повторюсь, это система уже работает у нас с более 200 партнерами.

      Также мы даем гарантию на эти заявки:
    • Ответы вопросы
    • Обработка возражений
      См. блок список возражений, правил и статьи.
    • Закрытие на сделку (следующий звонок. кп), объяснение деталей

    »
    Блок схема общая
    1
    Звонок
    Звонок по скрипту - презентация (в Скорозвон или в AMO CRM)
    2
    Отправка кп, образец договора, условия, схемы работы
    Отправка письма продажника - на ватсап, почту.
    https://docs.google.com/document/d/13ZWAYcjn4TBkB4...
    3
    Дожимы
    Первичный, Вторичный и другие дожимы, обработка возражений - совершение продажи - в системе AMO CRM.
    https://docs.google.com/document/d/1SPrx1Xxfcm7pSV...
    4
    Запрос данных у клиента и отправка брифа
    карту партнера, отправили бриф - заполнение брифа.
    http://smm3.it-resheniya.com/brief?utm_source=ilya...
    5
    Запрос подписанного договора и счета у офис менеджера
    6
    Отправка подписанного договора и счета - закрытие сделки, получение оплаты
    В Amocrm пометили как "оплачено"
    Статьи по продажам
    Скрипт продаж (по детским центрам)
    Made on
    Tilda